1:5G与4G有什么不同,有哪些明显优势？

您好！5G网络的最大特点就是速度比4G更快了。除了高速率这一点外，5G还具有低时延、大容量、广连接、高可靠等特点与优势。在高速率方面，5G的网络速度是4G的10倍以上。在5G网络环境比较好的情况下，1G的电影1-3秒就能下完，基本上不会超过10秒。在低时延方面，人类眨眼的时间为100毫秒，而5G的时延已达到毫秒级别，仅为4G的十分之一，您在网络购票、抢红包时都能比普通4G客户更快一步，视频通话时也会有更好的交互体验。在大容量方面，5G网络连接容量更大，即使50个客户在一个地方同时上网，也能有100Mbps以上的速率体验。

2:移动5G具体能为我们客户带来什么体验？有什么用途？

您好！中国移动将为您提供高速率、低时延的优质5G网络。5G商用初期，为您提供5G网络下的高分辨率、不卡顿、不拖尾、三维立体声的超高清视频；画质更加清晰的竖屏视频彩铃；母带级的24bit至臻音质内容;多终端、多网络、最多4方接入的家庭高清视频通话；无需下载、即点即玩、多屏合一的云端游戏等体验。随着应用持续创新，未来中国移动还将陆续推出5G超高清视频会议、5G AR/VR全景直播、5G平安校园、5G远程教学、5G远程医疗、5G自动驾驶、5G无人机巡线、5G质量检测等应用。

3:中国移动5G和电信联通的5G有什么不同？

您好！目前中国移动与电信联通在5G覆盖范围和建设规模上有所不同。中国移动网络投资和基站数量都更多，目前已在52个重点城市建成超过2万个5G基站，2019年底将建成超过5万个5G基站。具体您可通过“中国移动App——5G专区——身边的5G”查询自己所在区域的5G网络覆盖情况。（中国移动App5G覆盖查询地址：http://10086.cn/d/QNBR7z）

4:中国移动5G什么时候正式商用？/5G什么时候能够正式开通？

您好！中国移动正在快速部署5G网络建设。预计2019年在超过50个城市实现5G商用服务。2020年，将进一步扩大网络覆盖范围，在全国所有地级以上城市提供5G商用服务。

5:我怎么才能使用5G服务？

您好！我们中国移动推出了5G“三不一订购”服务，您可以不换卡、不换号、不登记，只要更换一台5G手机，在5G网络覆盖范围内，也可以登录5G网络，享受5G基础服务。您如更换5G套餐，可以享受5G优享服务或极速服务。

6:我已经换了5G手机，可以直接使用5G了吗？

您好，您现在使用的是4G USIM卡，只要您的5G手机设置正确、已经订购了5G套餐/体验包，在5G网络覆盖范围内，就可以使用5G了。您可通过“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”的操作路径打开5G开关。

7:我现在用的4G手机可以使用移动5G网络吗？

您好！由于5G采用了新的技术和频率，因此目前现用的4G手机都不支持5G网络。建议您可以关注“中国移动App——5G专区”中的5G手机信息，也可直接在专区中进行购买。

8:5G网络到底有多快？5G网速是多少？

您好！5G的网络速度是4G的10倍以上，具体由您所在位置的5G网络覆盖、5G手机性能等因素决定。在5G网络环境比较好的情况下，1G的电影1-3秒就能下完，基本上不会超过10秒。

9:我所在城市/地区现在已经有5G网络覆盖了吗？

您好！截止目前中国移动已向31个省共计52个城市的客户提供了5G网络体验服务。您可在“中国移动App——5G专区——身边的5G”http://10086.cn/d/QNBR7z查询您身边的5G网络覆盖情况，以及5G体验厅信息。