业务简介

手机支付

用户开通手机支付业务，系统将为用户开设一个手机支付账户，用户可通过该账户进行网络购物、交费等支付。

手机钱包

用户开通手机钱包业务，在中国移动营业厅更换支持RFID功能的专用SIM卡，即可在设有中国移动专用POS机的商家进行手机刷卡消费。

业务资费：功能费+通信费

手机支付和手机钱包处于试商用期间，免收功能费，通信费按照标准资费收取。

 

具体资费以当地移动公司公布为准；
试商用结束时间及试商用结束后的资费标准，请关注当地移动公司公告。

业务受理

手机支付和手机钱包均面向中国移动用户开放（神州行非签约用户暂不能使用）。

 

业务开通

1、开通手机支付（开户）:

网站方式：进入www.cmpay.com → 注册 → 获取手机验证码 → 接受协议 → 完成开户注册

短信方式：编辑短信KT发送到10658888 → 收到开户确认短信 → 回复短信A确认开通

营业厅方式：携本人手机和有效身份证件到当地移动营业厅开通。

客服方式：拨打10086 → 收到开户确认短信 → 回复短信A确认开通

2、开通手机钱包（注册）：

营业厅换卡：携本人手机和有效身份证件到当地移动营业厅开通（需先开通手机支付）。

开通手机钱包：启用RFID-SIM卡在您的手机上进行如下操作，SIM卡应用 → 手机钱包 → 开通钱包 。

业务退订

1、退订手机支付（销户）：

网站方式：登陆www.cmpay.com → 安全中心 → 销户 → 提交销户请求

短信方式：编辑短信XH发送到10658888 → 收到菜单短信，回复9 → 收到菜单短信，回复6

客服电话方式：拨打中国移动客服电话10086，申请销户。

2、退订手机钱包（注销）：

RFID-SIM卡：SIM卡应用 → 手机钱包 → 业务管理 → 注销钱包

营业厅方式：携本人手机和有效身份证件到当地移动营业厅注销手机钱包。

使用手册




手机钱包（V1.1RFID-SIM卡使用）：

1、我的钱包：

钱包余额查询、钱包充值

钱包交易查询、钱包管理

2、我的支付账户：账户查询

3、我要缴费：交本机话费、交他人话费

4、业务管理：

开通钱包/注销钱包、

操作密码设置 、支付密码设置

5、使用帮助

手机支付：

1、开户：网站开户、短信开户、营业厅开户

2、登录手机支付

3、充值：网银充值、移动充值卡充值、营业厅充值

4、消费：网络购物

5、提现：绑定提现银行卡、提现

6、密码管理：密码修改、密码重置

7、查询：交易明细查询、余额查询

8、销户

9、手机交话费

 

疑难解答

- 用户可以通过哪些方式进行支付?
答：网上支付、短信支付、手机钱包支付。

 

- 手机支付相关业务能做什么？
答：您可通过多种方式使用手机支付相关业务功能，如：互联网、手机短信、手机上网等方式进行网上购物、缴纳话费，并为您提供充值、支付、提现、查询、账户管理等丰富便捷的应用功能。更推出了“手机钱包”的全新应用体验，将公交一卡通、企业一卡通、会员卡、打折卡等功能集于一张手机SIM卡，真正实现“一机在手，走遍神州”。

 

- 手机支付相关业务账户有哪几种？
答：根据用户的账户使用场景划分，手机支付相关业务账户分为手机支付账户（包括现金账户和充值卡账户）和手机钱包账户；根据用户资料是否齐全来划分，可以分为实名账户和非实名账户。

 

 

客服支持

客服电话：10086　　中国移动手机支付业务网站：www.cmpay.com　　客服邮箱：cmpay@139.com