12580
业务简介

12580是中国移动提供的生活信息查询服务平台,为您提供即时便捷、随时随地的生活信息查询服务,包括餐饮、娱乐、交通、优惠等丰富生活信息,以及优惠酒店、机票的查询和预订,您可以通过短信查询、WAP查询、手机客户端、语音查询等多种方式,随时随地获取所需的生活信息服务。同时,12580还提供引领生活时尚潮流,丰富生活资讯集合的彩信杂志《12580生活播报》以及丰富的生活信息订阅服务。12580
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使用方法
无需申请办理,拨打12580即可使用
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业务资费
拨打12580无信息费,仅收取本地基本通话费
具体资费以当地移动公司公布为准
疑难解答
1、非移动客户,能否使用12580的服务?
答:可以使用,不过12580部分特色服务非移动客户暂不能使用(比如不能接收12580综合信息服务门户短信)。
2、有没有终端设置的要求?
答:本业务对终端无任何要求,也无需进行终端设置。
12580特色业务
商旅服务

信息查询

12580电子优惠券业务
当用户搜索生活服务时,坐席将12580电子优惠券以短信和彩信的形式发送至客户手机终端。客户凭12580电子优惠券到签约合作商户消费,可以享受指定优惠的价格。12580电子优惠券覆盖餐饮、休闲、购物、美容美发、健身等行业,在北京、上海、广州、江苏等重点城市开通上线。
12580交通服务
当用户需要查询列车时刻、实时航班、公交换乘及自驾车等道路交通信息时,坐席可以将相关的交通服务信息提供给用户。其中列车时刻、实时航班信息在全国31个省、市、自治区全国开通上线。
12580 优先推荐
12580将登记的企业按行业进行细分,当用户在查询时不能明确企业名称或提出以行业、专项类别、服务范围查询时,12580将对定制了“优先推荐”服务的企业联系方式采取等概率推荐的方式提供给用户,并根据用户的需求下发相关查询告知短信。

12580 查询转接
12580根据用户需求查到某个商户并播报查询结果后,该商户若已经申请开通“查询转接”服务,座席人员主动询问用户是否需要转接,用户确认后客服人员将用户当前通话直接呼转至商户,若商户电话忙或无应答,将为用户下发商户短信。
“12580生活播报”彩信杂志

“12580生活播报”彩信杂志是由中国移动12580定期向客户提供的时尚生活和消费资讯类彩信杂志服务。该彩信杂志覆盖房产、汽车、时尚、IT、理财、生活消费六大主流行业,现已上线八大分刊:“财富生活”、“去处活地图”、“数位生活”、“房车汇”、“购物折翻天”、“品质享客(男版)”、“美丽全方位(女版)”以及“健康生活”。新刊推荐:
-《12580生活播报财富经》 -《12580生活播报女人志》
-《12580生活播报优旅行》 -《M-ZONE淘乐汇》
12580前向产品


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