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产品简介

    企业成员通过手机等移动终端可随时随地接入CRM系统,进行客户资料收集管理、客户营销、客户服务、客户关怀等客户关系管理工作。

  • 产品功能
  • 业务特点
  • 资费服务
  • 常见问题

  ·客户营销服务

   发送营销信息、消费信息、客户关怀信息,接收客户预约、问询以及投诉等。

  ·客户资料收集

   通过短信、彩信、WAP、web等方式按照特定格式进行客户资料录入。

  ·客户资料管理

   获取客户信息,对客户进行分组,根据消费记录管理客户级别。

  ·客户数据分析

   对客户日常的消费等行为进行记录保存,对客户资料和历史记录进行分析,并为制定营销推广活动提供决策数据。

  ·需配合的工作

   客户需配合手机终端系统与其内部CRM系统的对接开发工作。
   客户应自行准备手机终端。