据统计显示，超过50%的急诊死亡案例是由于错过"最佳治疗时间"。如何在"黄金救治时间"里挽救病患生命？为生命赢取每一秒？中国移动联合北京999急救中心、协和医院等十大医院，充分发挥各自行业优势，利用物联网、云计算等先进的通信信息技术共同打造一个覆盖急救指挥中心、急救车辆、医护人员以及接诊医院的全方位立体化的急救医疗信息协同平台。项目将覆盖北京市急救中心系统、以及全市66家三级医院和122家二级医院，完全运营后每年将惠及超过50万人次的急救人群，为生命开启绿色通道。
中国已逐步迈入老龄化社会，做好老年人的社会保障与服务已经日益成为社会共同的重要课题。中国移动在黑龙江省开发了社保无线指纹识别系统，通过移动GPRS网络实现指纹的远程采集和上传，经与信息库内指纹比照，让老人在有手机信号的任何地方都可自主完成生存认证，从而免除来回奔波与排队拥挤之苦。项目同时为敬老院的老人提供集登门服务预约、医疗保健指导、出行跟踪、紧急救助和救护车定位等于一体的信息化养老服务，给老年人以最真诚的呵护。
一个个简单的小箱子承载着中国移动对环境保护与青少年环保教育的长期承诺与关注。
自2007年起，中国移动率先在上海市17个区县，1700余所中小学校组织了"绿箱子"环保公益活动，从营业厅到中小学、幼儿园、居民社区，大力开展回收电子废弃物公益活动，活动覆盖100万青少年及20万市民家庭。截至六年来，
"绿箱子"环保活动累计回收手机电池等电子废弃物9万余件，普通电池40万余节。同时，项目还举办了数十场环保专题展览、近百场环境教育讲座，推动绿色环保的生活理念深入人心。
南沙群岛位于我国南海最南端，千百年来，因为风大浪急，海域茫茫而孤悬海外，信息隔绝。
2010年4月，随着中国移动南沙群岛移动通信网络建设的正式启动，永暑礁、华阳礁、东门礁、美济I号礁、渚碧礁、南熏礁等基站陆续开通，2011年3月31日，南沙七礁八点280平方公里的海域首次实现全覆盖，基站高耸，电波飞度，海疆万里，音信瞬达，沉寂万年的宝岛时刻与祖国紧密相连。为了海疆不再隔绝，为了戍边将士的心声传递，中国移动排除万难，把汗水融入碧海，把壮志写进蓝天。
在广西的山区，由于地处偏远及通信欠发达等原因，发生重大疾病或突发事件时，往往难以得到及时响应和救治。
为解决这一问题，更好地服务于新农村建设，中国移动在广西柳州开展了城乡医疗紧急救援一体化项目。项目构建了由市、县、乡三级指挥调度平台和三级医院终端组成的一体化信息平台。当突发事件发生时，通过信息平台处理，确保三分钟内出车，并提供急救远程指导信息化解决方案，通过车载终端连接生命监护仪，实时采集传送患者的生命体征信息，辅助专家开展远程诊疗决策。项目仅2011全年共接警15903次，接回病人14010次。目前，项目覆盖人口已超过200万人。
在位于川滇交界处的凉山州，是全国最大的彝族聚居区和四川省民族类别最多、少数民族人口最多的地区，由于历史原因，饱受贫困和落后之苦。
在这片贫瘠的土地上，中国移动将投身社会公益作为公司日常传统，鼓励员工志愿服务，辛勤耕耘十一载，坚持开展了一系列扶贫助教工作：参与百乡教育扶贫工程、资助贫困优秀在校学生、资助川大
"索玛花儿"支教团帮扶学校
、兴建希望小学教学楼、建设留守儿童之家、实施"书海工程"……中国移动用十一年的坚持，帮助贫困学子重返校园、完成学业，点亮和守护一盏又一盏希望之灯。
童年，应该是健康、幸福、快乐的，先天性心脏病却给患儿及其家庭蒙上了阴影。她叫小敏，是中国移动爱"心"行动——贫困先心病儿童救助计划项目的受助儿童之一。2011年8月项目在内蒙古正式启动，2012年8月项目又扩展至河南、辽宁两省。中国移动购置流动筛查车配备移动医疗系统，深入贫困、边远地区开展先心病筛查，并全额资助贫困先心病儿童完成手术。一年多来，项目流动筛查车为内蒙古、河南、辽宁85个县的12,241名儿童进行了先心病免费筛查，593名贫困先心病儿童完成了手术，获得了新生。中国移动爱"心"行动将移动医疗、公益救助和员工志愿服务紧密结合的公益项目开展方式，也入选了2012全球契约中国最佳实践。
中国农民工已超过2.5亿，形成了一个庞大的特殊群体。自08年以来，中国移动通过12582务工易服务，为农民工提供就业及城市生活相关信息服务帮助，实现用工企业与农民工之间近乎免费的供需对接。农民工可免费通过4种渠道获得求职及生活信息服务，每天能够满足30万人的就业需求。目前，12582务工易平台通过整合企业用工资源，每天更新岗位5万个，已累计服务农民工5000万人次，务工易wap网站日均访问240万次。此外，务工易还联合重庆市40个区县政府举办了77场返乡农民工专场招聘会，成功促成4.3万人现场达成就业意向。12582务工易信息平台已成为农民工发现就业机会、创造美好生活的好帮手。
挂号难已成为当今社会就医难题之一，医院挂号处前面长长的等候队伍令人望而却步。
针对这一问题中国移动12580预约挂号项目以"利医惠民，服务民生"为指导方针应运而生。用户预约挂号可通过12580，实现医院号源的查询、预约、退号、挂号历史的查询等，此外还有就医提醒、健康评估、健康管理等功能。截至目前，12580预约挂号全网号源量约770余万，月均呼入量近80万次/月，月均挂号量近12万次/月，患者到医院的平均候诊时间从2.5小时降到了0.5小时，服务受到政府肯定、医院认可和百姓称赞。12580，让挂号不再成为老百姓看病的难题。
垃圾短信、不良信息、电信诈骗、手机恶意软件已经让人们不胜其扰。
为了能更好的履行运营商的职责，中国移动2012年设立专门的（洛阳）信息安全运营中心，投入坐席500个，发挥"专业化、一体化、集中化、信息化、标准化"优势，通过由各省分而治之到"全国一盘棋"的集中化治理，有效提升不良信息治理水平，客户投诉举报量较上年同比下降37.9%，受到各级领导与社会大众的广泛好评。中国移动以实际行动为7亿客户的绿色通信建立了一道安全屏障，还互联网一片湛蓝的天空。
