中国移动通信以“手机媒体化”和“手机多用化”为方向，努力打造“无所不能”的数字生态系统，不断提供满足客户个性化需求的各种应用。在深入了解客户“生活形态需求”的基础上不断创新，扩展与生活、娱乐、商务三个方面息息相关的用途，使移动终端成为公众生活最好的伙伴。

　　 用更简明的话来说：我们正在努力“让手机成为瑞士军刀”。

■ 手机媒体化：无线音乐

　　 无线音乐是手机媒体化的成功应用。它以www.12530.com音乐网站为平台，提供全方位的音乐资讯、个人音乐库、音乐下载等服务的同时，还推出无线音乐会员俱乐部。无线音乐简化了客户的操作过程，同时提供了更多个性化的服务。

　　 更重要的是，它带来了音乐消费方式的转变。

　　 以前买一首歌必须买一张唱片。现在手机音乐下载，可以只购买自己想听的那一首歌；以前买唱片需要去音像店、邮购或者上网订购再等待配送，现在手机音乐可以实现空中自由下载；以前音乐盗版层出不穷，唱片热卖，原创作者却得不到相应的收益，现在手机每下载一次音乐，都留有记录并且易于计费。

　　 最令人兴奋的是，手机音乐的使用数量已经开始超越传统的唱片发行量，开辟了音乐产业新的巨大空间。2006年1－8月，无线音乐排行榜前五首歌下载量为3500万次，超过历史上单张唱片发行的峰值。

■ 手机多用化

王小乐的一天

08:00 出门前，先用手机查询天气。
08:20 遇到堵车，用手机阅读当天新闻，用飞信通知老板自己堵在路上，恐怕会迟到，发堵车彩信一张给老板。
09:15 到达公司，12580移动秘书转告：“老板出差已上飞机，今天的谈判由你做主”。
10:00 前往与客户约定的地点，车子没油了，用移动位置服务查询最近的加油站，5分钟解决问题。
12:00 谈判顺利完成，与客户共进午餐，用手机预定餐馆，还有折扣。
16:00 收到“家校通”短信，儿子已平安放学到家。
18:00 开车回家，又堵车了。手机登陆移动梦网抢得当晚电影票一张。
22:00 电影很有意思，在手机博客上发表影评一篇。两分钟以后有人回复，参与讨论。
23:10 夫人提醒：明天该做例行体检，用手机短信预约挂号，明天不用早起排队。

中国移动通信总裁王建宙（左）、副总裁刘爱力（右）与新闻集
团总裁默多克（中）共商手机媒体发展趋势

■ 个人应用

● 12580
　　 12580移动秘书：客户通过拨打12580可以获得代发短信、日程提醒、名片查询、主被叫留言、呼叫转移、生活资讯等人工服务。
　　 12580车务提醒：客户可以定制交通违法信息、车辆检验、驾驶证换证、驾驶证审验及驾驶证累积记分提醒。
　　 12580求职通：与人才市场合作推出了职业信息查询服务。

● 急救车辆定位
　　 在黑龙江，与哈尔滨市120急救中心合作，共同利用GPRS，传送120急救车辆定位信息。该系统还具有数字化计时、录音、电子地图GIS等功能。

● 电子医疗
　　 客户可以通过手机选择医疗服务并支付费用，包括预约挂号、陪诊服务、体检服务等，凭电子回执在预约时间享受服务，减少了等候时间。

● “家校通”
　　 该业务针对儿童推出，主要功能包括签到、报平安、亲情通话、家校互联和小额支付，在父母、学校和孩子之间建立起良好、安全的信息桥梁。以“短信报平安”为例，学生通过“家校 通”卡片在签到器上刷卡，家长就可以收到相应信息。在福建，“家校通”业务自2004年1月正式启用以来，目前短信报平安注册客户数已达20万，家校互联已达4万多。

● 短信文学大赛
　　 2004年6－8月，在海南，与《天涯》杂志、“天涯社区”网站联合发起“首届全球通短信文学大赛”，旨在积极应对垃圾短信，提倡和弘扬清新、健康的短信文化，引领拇指文学新潮流。迄今为止，已成功举办三届。

■ 信息化解决方案

　　 中国移动通信以实现自身信息化为基础，充分发挥移动通信“移动性、个人性、实时性、安全性”的优势，提供了丰富的集团客户信息化解决方案。

政务信息化
　　 为政府部门提供多手段、全方位、实效性的移动通信服务，推动了政府“自动化、高效化、透明化”的建设。

企业信息化
　　 充分利用现有网络资源，提供话音业务、数据业务、互联网接入及其他特定应用的一体化解决方案，为实现企业信息化提供了新渠道。

行业信息化
　　 针对行业特点，开发特殊应用，有效提高各行业生产、管理效率和技术创新能力。

● 网格化城市管理信息系统开创城市管理新模式
　　 与建设部联合开发了“网格化城市管理信息平台及应用系统”，为城市管理提供了新的工具。在北京市开展了城八区网格化城市管理项目。自运行以来，城市管理问题的发现率达到90%以上(过去仅有30%左右)，任务派遣准确率达到98%，处理率为90.09%，结案率为89.78%。城管问题的平均处理时间由原来的一周左右缩短到了12.1小时，平均每周处理问题约360件，相当于原来半年处理的数量。目前该项目正在全国范围内推广。

● “警务通”提升社会安全指数
　　 “警务通” 系统提供移动虚拟网、短信、GPRS、公安警力调度定位、GPS车辆定位和110、122、119报警定位等服务，可以有效提高公安系统的应急反应速度。公安人员通过手机就能够实现对人口、车辆、逃犯等信息的查询和管理，工作效率大为提高，社会安全指数明显上升。“警务通”被公安部评为“2004年23项科技强警项目”之一。目前该系统正在全国范围内推广。

“警务通”系统提升了公安人员工作效率与社会安全指数

中国移动通信利用GPRS技术开展水文监控和煤矿瓦斯预警

● 税务信息化提升征收效率
　　 积极推动税务信息化，在整合现有国税信息资源基础上，利用短信平台，拓展了新的税务征收渠道和税务信息发布渠道，提升了税务征收效率。

● 海关信息化构建信息通途
　　 为各地海关提供了多种信息解决方案，通过移动报关系统，用短信或语音声讯简化了多个中间环节。在北京，为海关总署提供“移动报关”方案，通过WAP技术实现全国10余万报关员无线远程报关，以及海关内部管理人员的移动核检管理。

● GSM信号覆盖海上平台
　　 在天津，为科麦奇中国有限公司的海上FPSO(浮式储油船)、G采油平台和H采油平台实现了GSM信号覆盖。这是渤海湾的第一个海上移动通信服务项目。

● 灾害预警系统防患于未然
气象灾害预警
　　 手机短信作为一种新方式，在防灾减灾工作中发挥了显著作用。
　　 截至2005年11月，在甘肃共发布灾害性天气警报手机短信22次，覆盖全省所有客户。
　　 2005年6月8日至9月2日，在湖南共发布暴雨、大风及高温天气警报、消息97次。
　　 截至2005年9月，在安徽汛期短信群发天气警报41次，发送客户162万人次。
　　 2005年，在被称为“台风之王”的超强台风“桑美”登陆浙江地区之前，通过手机对受台风影响较大的县区及时发布警示。

煤矿瓦斯预警
　　 在江西、黑龙江利用GPRS技术实现煤矿深井的瓦斯传感器信息采集和预警，为矿工生命安全提供了重要保障。