让特殊群体也能享受到现代科技带来的便利，是中国移动通信持续关心的议题和行动方向之一。

　　 在中国，老龄化作为一个不可回避的社会问题，已经离我们越来越近。中国移动通信高度关注老龄化问题，并大力实施助老活动。就移动通信服务而言，许多老年人容易被忽视，享受不到移动通信带来的便利。此外，中国移动通信对残障人士同样非常关注。通过积极创新，我们特别为这两类人群开发了适合他们的通信业务和应用。

■ 助老卡 让老人坦然出行

　　 在上海，2004年开始推出的“移动助老卡”，除一般通话功能，还特别开发了区域定位、区域咨询、区域求助等服务。老人在获得紧急求助、居家生活、医疗健康、法律咨询等服务的同时，还极大拓展了活动的时间和空间。更多老人坦然地走出家门，走出社区，走向社会。

■ 爱心卡 给聋哑人士特别关怀

　　 残障群体中，离移动通信最远的是聋哑人士，他们无法使用语言进行交流。但是，短信交流对他们非常适用。为此，中国移动通信专门开发了“爱心卡”，在全国范围内推广普及。爱心卡专用于发短信，卡中设计了存储常用短语的更多空间。为了更好地为聋哑人士服务，江西、河南等地的一些营业厅还配备了手语服务人员。

老人打电话的喜悦感染了所有人