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业务使用类常见问答

【和工作】使用和工作业务对手机有什么要求?

手机需支持拨打电话、接收发送中文短信、接收彩信,并开通GPRS功能,安装客户端需要提供。

【和工作】为什么我收到所在地的宣讲会更新数量为10条,但实际打开WAP地址看到所在地的宣讲会数量只有6条。

因宣讲会统计周期为下发之日前一周,WAP上存在已举办的宣讲会不再展示功能,故可能存在宣讲会更新提示数量大于WAP上实际展示宣讲会数量。如宣讲会实际举办时间晚于宣讲会更新提示下发时间,则不会出现上述情况。


【和工作】短信订购/退订短彩信业务会产生费用吗?

客户拨打12582热线及发送短信进行的订购/退订产生的通信费,按照标准语音及短信资费收取。

【和工作】和工作业务资费是多少?

热线服务无信息费,仅收通信费;短彩信业务为0元包月及2元包月。


【手机报】我只想接收彩信,不愿意接收短信?

可以发送C 至10658000进行设置,设置后,系统会为用户下发彩信;如果用户接收彩信异常,为保证服务,系统会自动为用户下发短信。你也可以根据短信+链接中的地址登陆到WAP页面进行设计。


【手机报】为什么前几天收到彩信,今天收到短信?

系统检测到手机不能正常接收彩信,为了更好的体验手机报业务,系统自动提供短信版手机报服务。可以检查手机设置,是否可以正常接收到彩信信息。如果可以正常接收彩信,系统会自动下发彩信信息并暂停短信下发。

【和工作】和工作业务开放范围是什么?

和工作服务开展范围为中国大陆三十一个省份及直辖市,所属地区的中国移动客户均可以办理。

【和工作】怎样使用和工作业务?

和工作热线可直接拨打12582;短彩信业务发送对应指令开通或拨打12582热线办理;互联网服务登陆和工作网站或下载安装手机客户端并注册登陆即可使用。


【手机报】我订制手机报业务没有收到任何彩信,第二天就退订了,为什么还要收费?

手机报业务的计费原则是订制即收费,您订制手机报业务后,会收到短信告之您计费原则,随后会收到手机报下发的彩信样刊,如果因为彩信设置等原因无法成功接收到彩信信息,系统会为您优化为短信手机报,您也可以浏览手机报WAP网站,手机报业务为您提供了多种阅读方式和阅读渠道。

【和彩云】注销飞信后,和彩云还能使用么,内容会被删除么?

和彩云的登录方式有两种,一种是飞信用户登录,一种是使用手机动态密码登录,如果注销了飞信,和彩云也不能再使用,用户在和彩云保存的数据也会被清除。

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