类别

序号

内容

在本报告中的位置

战略与分析

1.1

机构最高决策者关于企业战略与可持续发展的陈述

P1

1.2

对主要效果、危机及机遇的描述

P1

公司概况

2.1

机构的名称

P4

2.2

主要品牌、产品及服务

P4

2.3

组织运营架构

P5

2.4

公司总部的地址

P4,63

2.5

机构业务所在国及报告中涉及的与相关的国家的数量和名称

P4,62

2.6

所有权性质及法律形式

P4

2.7

所服务的市场

P4

2.8

公司规模

P4,10

2.9

在报告期间关于机构规模、结构或所有权限的重大变化

P62

2.10

报告期间获得的奖励

P11

报告参数

报告概况

3.1

所提信息的报告时间（如财政年度、日历年度等）

P62

3.2

最近一次报告的时期（如果有的话）

P62

3.3

报告周期（一年、两年等）

P62

3.4

回应关于报告或内容相关问题的联系方式

P63

报告范围

3.5

确定报告内容的程序

P62

3.6

报告的界限

P62

3.7

说明关于报告范围及界限的任何特别的局限性

P62

3.9

数据评估方法及运算基础

P62

3.10

对出自之前报告里的陈述和信息的说明，以及这些重述的原因

P62

3.11

报告在范围、界限及评估方式上出现的重大变化

P62

内容索引

3.12

列表标明报告引用的标准；标明页码和网络链接

P65

证明

3.13

为报告寻求外部证明的政策及现行实践

P60-62

公司治理

4.1

机构的治理结构

P5

4.2

说明最高治理机构的主席是否也是执行官

P5

4.3

如机构有完整的董事会体系，说明独立董事与非执行董事的数量

P5

4.4

股东和员工向机构最高治理层提供意见和建议的机制

P20,21

4.5

公司治理层、高级经理及执行主管的补偿与机构效益的联系

P15

4.6

最高决策层规避利益风险的程序

P16

4.7

报告机构通过何种程序来确定最高决策层所需具备的素质和专门知识

P15

4.8

与经济、环境、社会效益及其实施情况相关的使命或价值观、行为守则及原则

P6,7

4.9

最高决策层如对机构进行监查，管理经济、环境、社会效益

P15,16

4.10

评估最高决策层自身业绩的程序

P15

4.11

说明机构是否以及如何提出预防性的措施

P16

4.12

内部制定的经济、环境、社会章程、原则或其他机构签署或认可的

P17,18,24

4.13

在协会（如行业协会）和/或国内、国际相关组织的成员资格

P18

4.14

机构利益相关者的名单

P8

4.15

识别及选择利益相关者的基础

P8

4.16

利益相关者参与的程序

P20-22

4.17

利益相关者参与提出的主要问题及机构如何进行回应

P20

经济效益指标

经济效益

EC1

产生和分配的直接经济价值

P10-13

EC2

机构活动由于市场环境变化产生的财务问题和其他风险及机遇

P1

EC3

公司明确承诺的各种福利和补偿计划

P21

EC5

在主要业务运营区与当地最低工资相比，公司提供的新员工标准工资

P21

市场份额

EC6

在主要业务运营地区的政策、实践以及支付当地供应商的比例

P12-13

间接经济影响

EC8

基础设施投资以及通过商业、以货代款或无偿服务等形式提供的公益服务的发展和影响

P12,13,35-37,58

EC9

对经济产生的主要的间接影响，以及这些影响的程度

P12,13

社会效益指标

员工

LA1

以类型、雇佣合同及地区分类的员工总数

P21,58

LA2

员工流失总数，以及以年龄层、性别及地区划分的员工流失比率

P21

劳资关系

LA4

劳资双方谈判达成协议涉及的员工比例

P20,21

职业健康与安全

LA8

组织教育、培训、咨询和风险控制等活动，帮助员工及其家属和社区成员防御和医治严重疾病

P21

LA9

与工会签订的正式协议中，涉及健康与安全的内容。

P21

教育与培训

LA10

每年对每一位员工的培训小时数。

P21,58

LA11

帮助员工延长职业生涯和处理职业危机的各种培训项目

P21

LA12

接受定期绩效考核的员工比例

P15

多样性与机会均等

LA13

管理层的构成情况；按照性别、年龄、民族及其他多样性指标细分员工的构成情况

p5

LA14

男、女员工的基本薪金比率（同工同酬）

P21

反歧视

HR4

歧视事件的比例和解决方法

P21

童工问题

HR6

发现最有可能雇用童工的情况，并采取措施加以避免

P21

强制劳动问题

HR7

发现最有可能发生强制劳动的情况，并采取措施加以避免

P21

本土员工权益

HR9

涉及侵犯本土员工利益的案例总数，以及企业采取的措施

P21

社区

SO1

与社区事务有关的评估和管理工作，其核心思路、评估和管理范围以及有效性如何

P7

腐败问题

SO2

为降低腐败问题出现的几率而设置的事业主体，其比率和总数量是多少

P16

SO3

企业中为降低腐败几率而培训的员工比率

P16

SO4

为惩治腐败现象所采取的措施

P16

公共政策

SO5

公共政策定位以及在公共政策发展和宣传过程中的参与程度

P24

反垄断行为

SO7

为反不正当竞争、反托拉斯和反垄断所采取的法律行为数量及结果

P24

消费者健康与安全

PR1

在产品生命周期的哪一个阶段开始检测它对人体安全健康可能产生的影响？接受这种检测的产品比率是多少？

P54

PR2

产品或服务在使用期限内对消费者的安全健康产生不良影响的事件有多少

P54

产品与服务商标注册

PR5

为消费者满意而采取的措施，及这些措施产生的效果的调研结论

P21

市场传播

PR6

保证广告、促销、赞助行为符合市场传播法律、法规的程序

P22

PR7

违反市场传播法律，法规的案件总数

P22

环境效益指标

原料

EN2

可再生原料的利用率

P57

能源

EN5

通过节制使用及提高效率节约的能源

P57

EN6

主动提供能源节约型或以可再生能源为基础的产品和服务，以及通过这些行动对能源需求的减少。

P57

EN7

主动减少间接能源消耗及减少的数量

P55,57

生物多样性

EN12

在保护区和保护区以外生物多样性价值较高的地区，活动、产品和服务对生物多样性产生的重要影响

P56

EN13

生物栖居地的保护或重建

P56

EN14

对影响生物多样性的战略、当前行动及未来规划

P56,59

EN15

在业务影响地的，IUCN（世界自然保护联盟）濒危物种红色名录及国内濒危物种保护名录内的物种数量。

P56

产品与服务

EN26

主动减轻产品与服务的环境压力及其广度

P54,57

EN27

按照类别，售出的可再生产品及其包装材料的比例

P55

EN28

由于不遵守环境法律法规支付的主要罚款的货币价值及非货币制裁的总量

P54

总体影响

EN30

按类型说明环境保护的总体支持及投资

P54

电讯业指标索引

内部经营

投资

IO 1

在通讯网络基础设施方面的投资（按国家或地区细分）

P35,58

IO 2

在“电讯普遍服务义务”制度之下，服务提供商为特殊地区和低收入人群提供的服务属于不盈利范畴。请描述与这类收费相关的立法和调节机制。

P34,37

健康与安全

IO 3

为确保建造和维护天线、基站、光缆等通讯设施的员工的人身安全所采取的措施

P21

IO 4

遵守国际非离子辐射防护委员会颁布的、针对手机电磁辐射的规定。

P54

IO 5

遵守国际非离子辐射防护委员会颁布的、针对基站电磁辐射的规定。

P54

IO 6

与手机电磁波能量吸收比率相关的政策和实施情况。

P54

基础设施

IO 7

选择天线和传输站修建地点时的方针政策和实施情况，包括对股东征集意见，以及主动减少视觉影响等。请描述这一决策过程。

P54,55

IO 8

独立站点、共享站点的数量和比例

P10

提供通讯途径

提供电讯产品与服务：消除数码鸿沟

PA 1

在偏远地区和人口密度较低的地区，如何建设通讯基础设施并提供通讯产品和服务。请解释一下其中运用的商业模式。

P26-29,p34-39

PA 2

如何克服通讯产品和通讯服务中的障碍，包括语言、文化、受教育程度、收入和健康情况等各方面的障碍。请解释一下其中运用的商业模式。

p48

PA 3

如何保证及时无误地为消费者提供通讯产品和通讯服务，并尽可能地量化这种能力，特别是针对特别时间或地点防止出现网络失灵。

P26-29

PA 4

量化通讯产品与服务的普及程度，如顾客人数、市场份额、人口普及率和面积普及率等。

P10,30

PA 5

针对低收入和无收入人群的通讯产品数量与种类。包括如何定价，如偏远地区每分钟通话价格和按流量收取的费用等。

P34

PA 6

在灾难发生、需要紧急救援时，能够提供的通讯产品和服务。

P28,29

提供信息内容

PA 7

与人权相关的产品与服务　

P21,22,24,48

客户关系

PA 8

推动电磁辐射问题的公开讨论与传播，包括在零售场所提供相关信息。

P22,54

PA 9

在电磁研究方面的资金投入。请详细描述目前正在进行的相关项目。

P54

PA10

保持资费方面的透明度。

P19,22,23

PA11

主动告知顾客产品的特点和性能，使顾客可以负责任、有效、便宜和环保地使用通讯产品。

P19,22,23

技术运用

资源的有效利用

TA 1

请举例说明如何在提供通讯产品与服务时提高资源利用率。

P54-57

TA 2

请举例说明通讯技术的应用替代了哪些具有相似功能的有形产品与服务

P57

TA 3

如何衡量由于应用上一项所举例的通讯技术，而带来的交通和/或资源使用的变化，如改变范围、市场大小或节省的费用。

P57

TA 4

请估计一下消费者在使用上述通讯产品与服务后所产生的间接后果，包括社会层面和环境层面的，作为今后发展的借鉴。

P19,30

TA 5

请描述一下企业在知识产权和开源技术思想方面的作为。

P18,

未在本报告中出现的GRI指标

序号

内容

在本报告中的位置

3.8

对合资企业、子公司、租赁设施、外包业务以及其它可能严重影响跨周期和/或跨机构可比性的实体的报告依据

N

EC4

从政府取得的重大的经济援助。

N

EC7

在主要业务上由全职员工创造的收益，

N

LA5

有关业务改变的最短告知时限，及其是否在劳资双方的协议中详细说明

N

LA6

职业健康管理委员会对多少比率的员工提供服务

N

LA7

以地区为单位的工伤、职业病、旷工及与工作有关灾难发生的比例

N

LA9

与工会签订的正式协议中，涉及健康与安全的内容

N

HR1

含有人权条款或尊重人权的重要投资协议，其总体数量和所占比率是多少

HR3

员工接受的与人权相关的培训时间；接受这种培训的员工比例

N

HR5

在结社自由和集体谈判权益受到侵害时，采取了哪些方式保护员工这方面的权利

N

HR8

为捍卫企业人权方面的政策而培训的保安人员比例

N

SO6

对政党、政客和相关机构的资金投入或等价投入价值

N

SO8

因违法违纪遭致重大罚款金额及其它制裁总数

N

PR3

商标注册过程中所需要的产品信息种类，以及通过这一过程的产品比率

N

PR4

未进行商标注册的案件比例，按其结果细分

N

PR8

因泄露消费者隐私和数据而遭到投诉的案件总数

N

PR9

由于供应或使用产品和服务等情况属于违法违纪而遭受处罚的罚金数额

N

EN1

按重要和体积计算的原料

N

EN3

直接能源消耗

N

EN4

间接能源消耗

N

EN8

在各类水源采水的总量

N

EN9

因采水而受到严重影响的水源

N

EN10

循环及加收利用的体积和比例

N

EN11

在保护区或保护区以外生物多样性较高的地区拥有、出租、经营或邻近的场所及面积。

N

EN15

在业务影响地的，IUCN（世界自然保护联盟）涉危物种红色名录及国内涉危物种保护名录内的物种数量

N

EN16

以重量为单位的直接和间接的温室气体排放量

N

EN17

以重量为单位的其它相关的间接的温室气体排放量

N

EN18

主动减少温室气体排放量及减少的数量

N

EN19

以重量为单位的破坏臭氧层的物质的排放量

N

EN20

氮氧化物、硫氧化物及其他主要的气体排放（类型及重量）

N

EN21

按照质量及目的地分类的，污水排放总量

N

EN22

按照类型和处理方式分类的固体废弃物的总重量

N

EN24

运输、进出口或加工的根据巴塞尔协定附录一、二、三认定的有害废弃物的重量，以及在国际间运输废弃物所占的比例。

N

EN25

受报告单位的排放显著影响的水体及有关生物栖息地的性质、面积、保护状况及生物多样性的价值

N